Os envios dos produtos vendidos diretamente pelo Natural e Bela são realizados pelos Correios e seguem seus horários de funcionamento, salvo produtos disponíveis através de download. O valor do frete é calculado antes do pagamento do pedido e é somado a ele, podendo também ser parcelado em 10 X sem juros.
Atualmente temos 3 modalidades de envio, todas feitas pelos Correios:
- Mini Envios dos Correios;
- PAC dos Correios;
- SEDEX dos Correios;
Quando você compra mais de R$ 400,00, o frete é grátis para você e utilizamos a modalidade Mini Envios, quando disponível, ou então o PAC.
O que acompanha os produtos que você compra
Dependendo do produto, pode variar o que acompanha ele:
- joias Rommanel: certificado de garantia individual para cada uma delas e caixinha Rommanel de presente (normalmente desmontada).
Momento em que seus produtos são enviados
Com exceção de produtos disponíveis através de download, o envio do seu pedido é feito, após a confirmação do pagamento pela operadora de pagamentos que utilizamos (Mercado Pago), em até 3 dias úteis, salvo observação de prazo diferente constante na página individual do produto (normalmente produtos sob encomenda).
No caso de compras de produtos de categorias diferentes, o prazo de envio a ser considerado é o do produto que o tem mais longo.
O envio é feito da cidade do Rio de Janeiro, a partir do nosso escritório administrativo, localizado em Copacabana, cujo CEP é 22071-100.
Prazo de entrega previsto
O prazo de entrega é o previsto pelos Correios e pode ser consultado na página do produto ou no site do próprio Correios.
Embalagens utilizadas em nossos produtos
Todos os nossos produtos têm valor declarado no envio (para fins de seguro) e são enviados em caixas com as dimensões (L= 19 cm; C= 11,5 cm; A= 4 cm) ou Tipo 1 dos Correios.
Condições para entrega pelos Correios
Para que os Correios realizam a entrega é necessário que as seguintes condições sejam atendidas:
I – Correta indicação do endereço de entrega no objeto postal;
II – Vias e logradouros com condições de acesso e segurança ao carteiro;
III – Logradouros e ruas com placas indicativas de nomes devidamente identificados;
IV – Imóveis com numeração de forma ordenada, individualizada e única;
V – Existência de caixa receptora de correspondência, localizada na entrada, ao alcance do carteiro, ou que haja a presença de um responsável pelo recebimento do objeto postal no imóvel.
Para localidades que não atendam as condições citadas acima, os produtos comprados no Natural & Bela serão encaminhados para a unidade postal mais próxima do endereço de entrega.
Áreas que os Correios não fazem entrega – o que acontece
Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos os Correios enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço:
- SEDEX: 07 dias;
- Mini Envios: 07 dias
- PAC: 07 dias.
Após os prazos mencionados, os objetos não procurados serão devolvidos ao Natural & Bela.
Veja no site dos Correios: